大切なお客様へ

【キャンセル・変更・遅刻につきまして】

MEDEL<メデル>では

大切なお客様一人ひとりのお時間をいただいており、また完全御予約制というシステムで営業しております。

 

あらためてキャンセルポリシーを設けさせていただいております。

​◎すべてのお客様に快適なお時間をお過ごしいただくため、さらに当店は完全ご予約制で運営しております。

度重なるキャンセルは、多大な打撃となりかねません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◎キャンセルのご連絡は​以下2点のみとなります。

お電話 048-577-3386

公式ライン lineID:@urc8745i

キャンセルについて

キャンセルは《前日17:00》を期限とさせていただいております。


様々なご事情もおありかと存じますが、キャンセルを検討する場合は速やかにご連絡くださいますようよろしくお願い致します。

2

​コロナ禍のキャンセルについて

新型コロナウィルス感染症対策によるキャンセル

・濃厚接触者となってしまった

・微熱、体調不良

・感染してしまった​

などの場合のキャンセルにつきましては、一切のキャンセル料のご請求は致しません。よって、営業時間内に速やかにお電話またはラインにてご連絡のほどよろしくお願い致します。

※ただし、コロナウィルスワクチン接種後は接種後5日以上お日にちをあけてからのご予約をお願い致します。

2

​無断キャンセルについて

無断キャンセルとは、ご連絡の一切ないキャンセルのことをさしております。当日のお約束のお時間15分経過し一切ご連絡がない場合、048-577-3386よりお電話をさせていただきます。
 
無断でのキャンセルの場合はご登録のご連絡先へ、キャンセル料(ご予定のコース料金)のご請求をさせて頂きます。よって必ず、ご連絡くださいますようよろしくお願い致します。

※何度も無断キャンセルを繰り返されますと今後のご利用は当日空きがある場合のみのご利用のみとさせていただきます。(事前のご予約は不可となります。)

3

遅刻について

コース開始時間に遅れますとコース時間が短くなる場合もございます。
※ネイルの場合は予定していたコースから変更となる場合もございます。(その際は予定していたコースの金額を頂戴いたしております。)予定のお時間にスタート出来るよう、ご来店ください。

お時間に遅れる場合は、必ずお電話をくださいますようお願いいたします。15分以上ご連絡がつかない場合には自動キャンセルとさせていただきます。何度も無断キャンセル、当日キャンセル、大幅な遅刻をくりかえされますと今後のご利用は当日空きがある場合のみのご予約・ご利用のみとさせていただきます。(事前のご予約は不可となります。)

4

​お日にち・お時間の変更について

ご予約のお日にち・お時間変更に関しましては

スタッフ数に限りがあることもあり、ご希望のお時間にご対応不可の場合もございます。つきましてはご予定通りご来店頂きます様、よろしくお願い致します。

※何度も変更を繰り返しされますと、事前のご予約が不可となる場合がございます。その場合は当日に空き時間がある場合のみ、当日予約のみのご利用とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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​ご変更
ご連絡先